Оки-Токи
(6 отзывов )
Зроблено в Україні
Зроблено в Україні
Оки-Токи — это облачное решение для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров. Сервис позволяет быстро и грамотно организовать обработку входящих и исходящих звонков, подключить систему автодозвона, осуществлять холодные звонков и проводить опросы по телефону.
Стоимость
44 €
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Ру
- Англ.
- Украiнська
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
Украина
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Оки-Токи
Интеграция с 40 сервисами :
Функционал oki-toki
Платформы:
Онлайн в браузере (везде), Windows, Mac, Linux
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с сент. 2021
1 отзыв
Справедливые цены
Плюсы:
Много настроек системы, оперативная тех. поддержка
Минусы:
Проблем не возникало
В целом:
Уже второй год сотрудничаем с Оки-Токи. На начальном этапе были некоторые сложности с настройкой, но после помощи их тп все работает как часы. Тогда у нас ещё был маленький штат сотрудников и мы платили только за самое необходимое. Очень гибкие настройки и быстрая тех. поддержка. В общем мы довольны сотрудничеством.
Здесь с июн. 2021
2 отзыва
Спасибо за сервис
Плюсы:
Удобный, функциональный
Минусы:
Ничего существенного
В целом:
Большое спасибо специалистам компании за помощь в настройке облачного колл-центра и обучение наших сотрудников. За несколько недель эксплуатации убедились, что сервис реально удобный и функциональный, хотя сначала казался слишком сложным.
Здесь с февр. 2021
1 отзыв
очень удобная систематизация клиентской базы
Плюсы:
удобство пользования
Минусы:
был баг с аудиозаписями
В целом:
Юзаем интеграцию amoCRM и Оки-Токи. Получилась очень удобная систематизация клиентской базы. Передача из параметров заказов и данных абонента, а также выгрузка данных о звонке и записи в CRM проходят без сбоев, контакты не слетают. Правда, пришлось раз обращаться в тп, сразу после внедрения интеграции, потому что был баг с аудиозаписями - нельзя было прослушать запись звонка. Не критично, потому что исправили быстро и ничего не потерялось.
Сервис что надо
Плюсы:
Цена, качество
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Я руководитель колл-центра интернет-магазина, сейчас у нас 50+ операторов. В прошлом году мы решили поменять ПО, чтобы упростить работу сотрудникам, остановились на сервисе Оки-Токи. Его выбрали из-за автодозвона по адекватной для нас цене. Радует возможность автоперевода на оператора, это очень экономит время и нервы операторов. Недостатков не обнаружено, будем пользоваться дальше.
Здесь с июн. 2020
1 отзыв
Хорошая мебель
Плюсы:
Цена.
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Делаем мебель на заказ и столкнулись с тем, что продажникам сложно соблюдать скрипты – все тексты у нас были оформлены на коленке, просто в вордовском файле. Собственно, поэтому и перешли на Оки-Токи. Здесь нужный вариант ответа высвечивается продажнику во время разговора, достаточно только выбрать вариант ответа клиента. Не панацея, но стало гораздо удобнее.
Видео про Оки-Токи
